Στην πώληση:ενημερώστε τον πελάτη έγκαιρα για την πρόοδο της παραγγελίας, διασφαλίστε την ποιότητα και τον χρόνο παράδοσης
Μετά την πώληση:επίλυση έγκαιρων προβλημάτων χρήσης που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, όπως προβλήματα ποιότητας, έγκαιρη αντικατάσταση